214 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana 214 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 214, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah deposit dan pengeluaran yang digunakan — disimpan dalam format yang dienkripsi.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, dan masa sesi untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
214 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda daftarkan.
- Pengesahan identiti — memastikan hanya pengguna yang sah boleh mengakses akaun dan membuat transaksi.
- Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan dalam MYR.
- Keselamatan akaun — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah, dan penipuan.
- Penambahbaikan platform — memahami corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman pengguna Malaysia.
- Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan berdasarkan sejarah akaun dan isu yang dilaporkan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
3. Kuki & Penjejakan Sesi
Platform 214 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori utama kuki:
- Kuki Penting
- Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi
- Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Keutamaan
- Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Melindungi Data Anda
Semua data peribadi pengguna 214 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) menggunakan algoritma yang selamat — kami sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda. Maklumat pembayaran dalam MYR diproses melalui saluran yang selamat dan tidak disimpan dalam format teks biasa.
Kami melaksanakan audit keselamatan secara berkala dan menggunakan kawalan teknikal untuk mencegah capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan data peribadi.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
214 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda
- Pembekal perisian permainan yang mengendalikan kandungan tertentu dalam platform
- Pihak berkuasa undang-undang atau penguatkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan dasar ini.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 214 di Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui sokongan pelanggan kami.
Minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Perubahan Dasar Ini
214 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui platform atau emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau kebimbangan berkenaan privasi anda, hubungi pasukan 214 di:
Emel: [email protected]